ESCLUSIVA TJ- ECCO CHI C'E' DIETRO AL SUCCESSO WEB DI RE GIORGIO CHIELLINI...

La redazione di TuttoJuve.com ha intervistato in esclusiva Alessandro Veroli, uno degli artefici del successo web di Giorgio Chiellini, tra i calciatori più innovativi e bravi nel gestire la propria immagine nel complicato mondo web. Alessandro, è New Media Manager presso ResetGroup e grande esperto di comunicazione nei New Media.

Buongiorno Alessandro e ben venuto su TuttoJuve.com. Cosa vuol dire curare la comunicazione di un campione come Giorgio?

Vuol dire prima di tutto conoscere le potenzialità dei mezzi di comunicazione e quindi comprendere quali sono più adatti alla figura che andrai a gestire. Infatti il mio lavoro quotidiano non consiste solo nel mero aggiornamento e monitoraggio dei suo canali web, ma anche nello studiare quelle che sono le novità che il web propone, testarle e nel caso utilizzarle per nuove
iniziative legate a Giorgio o ad altri giocatori della ResetGroup di cui curo l'immagine sul web.

Giorgio è uno dei campioni più amati della rete e uno dei più tecnologici come ci siete riusciti?
Sebbene le interazioni che ci sono su internet passano attraverso degli strumenti freddi come lo sono i pc o gli smartphone, quella che è la nostra personalità emerge sempre! Giorgio è amato perché prima di essere un campione sportivo è un campione nella vita quotidiana. E così quando lui interagisce con i propri fans lo fa alla stessa maniera genuina con cui
svolge la sua vita quotidiana e questo piace particolarmente ai tifosi. Giorgio come sapete è un grande appassionato di tecnologia e quindi si è prestato fin da subito con passione a sperimentare queste nuove strategie di comunicazione e questa sua predisposizione ha favorito di sicuro il successo del sito e dei social.
Poi un fattore non secondario del suo successo è stato quello di aver saputo dare ai tifosi esattamente quello che desideravano, cioè poter avere un contatto diretto ed innovativo con il proprio beniamino e magari interagire con lui attraverso una delle iniziative realizzate ad hoc come la Twitter Chat o il Contest ChielloCiak sui fotomontaggi. Io sono un tifoso della Juventus e fino a pochi anni fa ero semplicemente uno dei tanti che vedeva i propri idoli attraverso la tv o allo stadio, quindi
conosco bene cosa vuole il tifoso e cosa può farlo felice (oltre alla vittoria della squadra!).

I messaggi brevi lasciati dai calciatori sulla rete diventano spesso dei veri e propri casi e fanno più rumore di un'intervista
chilometrica. La Juventus, intesa come società,  vi ha imposto delle regole o dei paletti ull'utilizzo dei vari canali internet?

Abbiamo ovviamente delle regole ma più che altro sono delle norme dettate dal buon senso e credetemi non ci sono mai state incomprensioni in merito.

Come ci si rapporta con i fan?

Ad ogni aggiornamento, sia twitter che facebook, si ricevono tantissime risposte alle quali è matematicamente impossibile leggerle tutte o anche pensara di rispondere a tutti Per sua natura twitter permettere di leggerle meglio e infatti capita spesso che Giorgio faccia dei RT alle interazioni più simpatiche. Ad esempio prima di Juve Milan di Coppa Italia un ragazzo ci ha mandato via twitter un'immagine di lui e Ibra in stile Mortal Combat... Giorgio stesso si è accorto e l'ha subito retweetata a tutti, poi io ho riportato la foto anche su facebook, dove nel giro di poche ore è diventata davvero virale... potenza dei social e della fantasia dei tifosi!

I tifosi si chiedono spesso chi ci sia dall'altra parte dello schermo. E' sempre Giorgio in prima persona a "postare" sui suoi canali o capita anche che sia il suo staff ad interfacciarsi con i fans?

Noi stiamo molto attenti a questo e infatti quando i post non sono scritti direttamente da Giorgione inserisco una scritta STAFF. Questo capita spesso quando decido di pubblicizzare le nostre aste di beneficenza su eBay.

 Meglio twitter, facebook o le altre piattafome? Qual è il rapporto di Giorgio con i nuovi media?

Giorgio in gergo tecnico può essere considerato un early adopter a livello tecnologico e lo stesso vale per i nuovi media, dove lui per primo s'iscrive e testa nuovi social o servizi. Di sicuro preferisce Twitter a Facebook, ma questo potete vederlo già analizzando il numero di tweet che lui pubblica in settimana.

Mai avuto problemi? Sappiamo che sui social network si trovano spesso impostori che utilizzano impropriamente il nome e l'immagine di calciatori e personaggi famosi in generale...

Noi non abbiamo mai avuto problemi del genere perchè siamo partiti davvero con largo anticipo e poi entrambe le pagine sono verificate già da diversi anni. Su Twitter potete vederlo attraverso la coccarda azzurra mentre su Facebook non esiste nulla di pubblico che lo provi ma la pagina è validata a monte. Giorgio è stato tra i primissimi in italia ad avere la qualifica di Account
Verified su Twitter. Ogni tanto comunque io controllo la presenza di eventuali account fasulli e procedo con la chiusura di essi.
Purtroppo lo stesso non si può dire per altri calciatori, infatti ogni giorno trovo casi spinosi di identità rubate ad altri giocatori della Juventus e non. Con coloro con cui ho un rapporto di amicizia segnalo anche la cosa e qualche volta sono intervenuto per dare una mano.

Secondo te il futuro della comunicazione per i campioni sarà sempre più legato alla squadra di appartenenza o vedremo anche eventi del singolo giocatore?

Vedremo entrambe le cose ma con un livello di interazioni fra esse assolutamente migliori. Perché il vero valore aggiunto delle reti sociali è proprio questo, creare interazione e conversazione! E se a farlo sono in un progetto combinato più campioni sportivi o un campione e la sua società, la riuscita è praticamente assicurata!

A parte Giorgio, quale campione del presente o del futuro, esclusi i grandi nomi, secondo te potrebbe avere un grande richiamo a livello di social media?

I ragazzi di vent'anni che ora calcano i campi di calcio di serie A sono a tutti gli effetti dei nativi digitali, con una predisposizione all'utilizzo di questi strumenti assolutamente migliore rispetto ai campioni attuali (Giorgio escluso!). Io devo direi che ne seguo tanti tra Twitter e Facebook, anche per studiare proprio il loro comportamento e uno che a mio parere sta gestendo la sua
immagine web davvero bene è Schelotto dell'Atalanta.

Chiudiamo con un paio di domande sulla Juventus: come giudichi la stagione e quale campione ti piacerebbe per il ritorno ormai scongiuri a parte/ quasi sicuro in Champions.

La stagione attuale è assolutamente positiva, speriamo però che si chiuda con qualche trofeo. Conte è riuscito a forgiare il gruppo, fattore fondamentale per tornare a vincere, e poi Pirlo ha dato alla Juve quella qualità bramata per tanti anni a centrocampo. Il sogno proibito per me sarebbe Benzema, fin dai tempi del Lione lo ritengo tra i più completi attaccanti in circolazione. Ma credo proprio che rimarrà un sogno.